冬天的到来，让围炉吃火锅成为大江南北食客们的热门选择。开袋就能获得地道四川味道的火锅底料，成为近期电商新宠。面对突发“爆单”，申通快递四川成都温江柳城网点全力服务客户，深夜驻场保障揽收时效，成为客户不可或缺的靠谱伙伴。
柳城网点服务的客户扬名食品，是如今占据市场主流的全型牛油火锅底料开创者。夏季时火锅底料运输过程中容易发软、新出的液体清油料包需要包装加固后再运输……火锅底料寄递过程中需要考虑的问题一点都不少。
“配送速度、配送准时率、配送服务质量和售后服务的满意度是我们对物流寄递的最大要求。”扬名食品电商部负责人陈凤表示，如今电商平台对物流的考核不止停留在揽收端，而是贯穿揽收、转运、派送全流程，“一是揽收端不能漏扫件，二是要保证运输时效，三是要重视派件时的用户体验感，这三点缺一不可”。
近年来，随着直播电商的兴起，经常在各大直播间闪现的扬名食品，件量高峰愈发不可预测，发货仓内经常爆单。陈凤回忆：“有一次我们单子实在太多，申通一下子来了十几个员工帮我们打包、贴单、装货。申通一直都是我们的保底供应商，有什么困难，他们都能解决。”
每天下午5点，申通小哥准时抵达电商仓库装车，承载着“吃货”们的期待，这份正宗的四川味道随着一个个小快递箱飞奔向全国各地。2022年扬名食品通过申通发出的件量约为30万件，2023年涨至60万件，今年还没到年底便已超过80万件。
为了让发货更迅速，今年3月，柳城网点投资了自动化分拣设备，时效提升了超20%。不仅是扬名食品一家，网点整体业务量今年也迎来大涨，2024年的进港量较去年同期上涨了23%。负责人李强表示，明年公司将继续投资，拓展场地和产能，为业务拓展安上加速器。
李强说：“扬名食品是从成都温江区成长起来的四川知名品牌，作为一名土生土长的温江人，能够用好快省的服务，帮助家乡品牌走向全国，我很自豪。”