12月25日电 12月25日,《新华每日电讯》发表题为《“不惑”海尔，何以与时代同频共振》的报道。
40年前，青岛电冰箱总厂产品质量低下，职工人心涣散，企业濒临倒闭。
40年来，脱胎换骨的海尔集团在电冰箱等白色家电生产研发中持续引领，产业版图遍布世界各地。
进入“不惑”之年，海尔在踩准时代节拍持续变革的同时，恒守初心，保持战略定力，坚持全球创牌基因不变，坚持科技创新自立自强不变，坚持人的价值最大化不变，持续壮大智慧住居产业、加速培育工业互联网平台、前瞻布局大健康生命科学产业……
海尔集团大健康生态品牌“盈康一生”在第七届中国国际进口博览会上（11月6日摄）海尔集团供图
如今，这家从改革开放浪潮中崛起的家电企业，已在全球舞台上熠熠生辉，成为引领全球的物联网生态企业，推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变。
进化的海尔：做“难而正确的事”
海尔的故事，总会从“砸冰箱”事件讲起。
20世纪80年代初，我国工业技术普遍落后，企业管理水平处于较低层次。1984年12月26日，张瑞敏出任青岛电冰箱总厂（海尔集团前身）厂长，拉开海尔创业创新的序幕。
1985年的一天，厂里收到一封用户投诉信，称海尔冰箱存在质量问题。张瑞敏与副厂长杨绵绵到仓库检查，发现76台有瑕疵的冰箱。他们当即做出一个决定：全部砸毁！
砸冰箱现场，有工人哭了。当时，冰箱是凭票证购买的紧俏商品，一台售价1760多元，相当于一名工人两年的收入。即便是有质量瑕疵的冰箱，市场价格也不低，一样有销路。76台瑕疵冰箱被一锤一锤砸毁，彻底砸出了海尔人的质量意识。
改革开放初期，面对崭新的社会主义市场经济体制，许多企业无所适从，甚至因为片面追求利益而“迷失”。海尔狠抓质量，走出一条“正路”。1985年底，海尔实现“四个当年”目标：当年上项目、当年安装设备、当年试生产、当年扭亏为盈。1988年，海尔获得中国冰箱行业第一枚质量金牌——“国家优质产品金奖”。
砸碎冰箱的大锤，如今收藏于国家博物馆。这件特殊的“文物”既见证着一家企业的转型和突破，又从一个侧面诠释我国制造业精益求精的精神，无声叙述着一个古老国度的蝶变和复兴。
图为位于青岛市崂山区的海尔集团董事局大楼（11月6日摄）。除署名外本组图片均由新华每日电讯记者 李紫恒摄
而海尔的管理者对此也有更进一步的认知：我们不断自我否定，并在自我否定中成长。
树立起质量意识之后，海尔致力于做国内冰箱等家电的引领者。他们从德国引进当时最先进的冰箱制造技术和生产线，但是，产品为什么要这样设计？不这样设计会有什么问题？这些问题的答案没有“引进”，只能原模原样地生产，甚至动一颗螺丝钉，都会出现各种问题。
出路在哪里？在对先进技术的消化和吸收，更在结合实际的突破和创新。“我们成立了技术中心，力求让更多人学技术、懂技术、敢突破、能创新。”海尔科学与技术委员会技术战略总监马国军说，1988年，海尔第一款自主创新产品“小王子”161L冰箱面市，它体积小，价格相对便宜、省电，更适合当时大多数中国家庭的使用需求。
以产品为载体，以市场为检验标准，海尔逐步建立起完善的科技创新体系，不断提升研发能力，17个项目获评国家科技进步奖，推出的“小小神童”洗衣机等一系列产品广受市场青睐。这不仅带领海尔进入新的发展阶段，更代表中国技术方案争取到全球市场话语权。
2001年，海尔企业科学家吕佩师团队研制出双动力洗衣机，节水、省时各提高50%，洗净比提高50%，磨损率降低60%，迅速拿下高端洗衣机市场50%以上的份额。此后，海尔向世界知识产权组织（WIPO）提交了双动力洗衣机专利提案。吕佩师作为第一位来自中国企业的工作组专家，进入IEC/SC59D——国际电工委员会洗衣机技术委员会。“我是唯一的中国人。当双动力标准提案提出后，所有人都看向我，那一刻我感觉非常不一样。”吕佩师回忆说。
依托日益强大的研发能力，海尔持续“进化”。从20世纪90年代开始，很多国内家电厂家加入“贴牌”“代工”这个赛道。虽然这一赛道略显低端，但却有着较为丰厚的短期收益。
海尔与美国通用家电有着一段数十年的“爱恨情仇”。
1992年，美国通用家电想在中国找一家代工企业，经过考察，发现海尔集团比较合适，于是提出要控股海尔集团，且产品必须用通用家电的品牌。当时企业管理者们认真研究后得出结论：做代工很容易，难的是打造自己的品牌，一旦接受通用家电的条件，可能就没有海尔品牌了。他们果断拒绝了通用家电。
与大多数国内家电厂家不同，海尔走上艰难的海外创牌之路。1999年4月，海尔在美国南卡罗来纳州奠基第一个海外工业园；2000年3月，第一台在美国生产的海尔冰箱下线，海尔成为第一家在美国生产和销售产品的中国企业，并在随后的数年间将业务持续做大。
让通用家电的管理者们难以置信的是，曾处于强势地位的收购方，最终反而于2016年被海尔集团收购。
据张瑞敏回忆，收购之初，双方高层交流时，通用家电的一位管理人员提了一个问题：“你们靠什么来领导我们？”
众人面面相觑之际，张瑞敏回答道：“我们不是你的上级，只是你的股东，我们共同的上级就是用户。”此番回答，让在场的通用家电高层心悦诚服，他们开始重新审视这家东方企业的独特文化。收购完成后，海尔文化随之注入通用家电，使这家百年企业重新走上快速发展之路。如今，通用家电已连续8年实现两位数增长，成为美国家电市场引领者。
做“难而正确的事”，是包括海尔在内的许多中国企业一以贯之的作风。从1991年自主品牌产品批量出口开始，海尔集团用26年才实现海外市场营收平衡。截至目前，海尔集团持续提升品牌影响力，发展步伐越走越稳，已在全球建立10个研发中心、35个工业园、143个制造中心和23万个销售网点，建立起全球领先的家电品牌集群。
与此同时，海尔累计主导和参与制定109项国际标准，是中国家电行业参与国际标准制定以及拥有国际标准专家数量最多的企业，累计建成9座“灯塔工厂”和1座“可持续灯塔工厂”，“10+N”开放创新体系汇集全球资源协同创新，持续创造具有全球竞争力的新技术、新产品、新方案。
生态的海尔：打造生生不息的“热带雨林”
2018年，张瑞敏首次提出“生态品牌”这一品牌理念。经过40年的发展，如今的海尔正处在第六个战略发展阶段——“生态品牌战略”阶段。
何谓生态？
“海尔提出的生态，就如同一片生生不息的热带雨林。”海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰解释道，不同的物种群体共生、进化，物种之间既有协同、又有竞争，但更多的是共享生态系统带来的阳光、水源和生存环境，伴随着生态系统的进化而生长发展。