坐标，是对行业内各个元素精准定位的关键标识，如同地图上的经纬度，明确了正确的方向与距离信息。参考系，是衡量行业发展的标准框架，如同一面多棱镜，从不同角度折射出行业的现状与未来。任何产业，在广袤空间中定位一个精确的坐标都需要先确立一个清晰而精准的参考系，就像GPS系统一样，提供多维度指标的基准。
过去的2024年，手机行业触底反弹，结束了连年的下跌，重新走上了正增长的路径。不过，在回暖的数据背后，依然掩盖不掉手机行业潜在的挑战与压力。“国内的换机热潮大约出现在2016年到2019年上半年，现在市场上的手机产品已经能够满足大多数人的需求，换机潮肯定不会再出现。”vivo执行副总裁、首席运营官，vivo中央研究院院长胡柏山近日在接受采访时对作者说道。
此外，国内手机市场卷出了新高度，随着产品越来越极致，换机周期也拉长到3-4年，行业竞争也出现了疲惫之态。过去，大家可能更多的是推崇苹果模式，但挤牙膏式的创新，让苹果在国内跌落神坛，follow苹果已成过去式。现如今，引路人早已更迭，中国市场销量第一的vivo，正在成为市场和用户选择的新标杆。
从东莞的制造业工厂起家，到如今的全球化科技巨头，vivo已三年又三个季度蝉联国内市场国产手机销量TOP1，其独有的经营策略理念与价值观，正在成为应对2025年手机变局的密码。
加速回暖，变数犹在
近几年，整个消费电子产业进入到下行周期中，手机也不例外。不过，从去年第四季度开始，手机市场有了抬头的迹象，连续四个季度实现同比正增长。从今年现有的数据来看，2024年中国手机市场大概率会实现五年来的首次年增长。
与此同时，AI大模型的落地与应用，也加速了AI手机新品类的占比。市场研究机构IDC曾指出，2024年全球新一代AI手机的出货量将达到1.7亿部，约占智能手机整体出货量的15%。
在技术推动的因素外，还有一个较为明显的趋势，那就是中国手机品牌纷纷加速出海，尤其是新兴市场。自2024年初以来，亚太、中东、非洲和拉美新兴市场的通胀缓解，刺激了大众市场价位段出货量的增长。今年的全球手机市场回暖了，更多的也是来自于新兴市场的拉动。
在过去的一年，多家手机品牌都不止一次在公开场合表达出对新兴市场的重视，胡柏山更是下场调研了海外市场，跑遍了五大洲、20多个国家，“今年我有差不多100天左右的时间在海外，前一段时间自己算了一下，大概有26万公里飞行距离。”
从表面的数据去看，手机市场正处于欣欣向荣的回暖期，但增长的背后，仍存许多的变数和压力。一方面，手机是一个充分竞争的行业，早已变成了一片“血海”，“卷”成了行业的主旋律。从市场角度来看，主流竞争品牌又回归到了6家，叠加供应链涨价的压力，进一步加剧了厮杀的激烈程度。
另一方面，2024年的增长是在2023年的低基数上，加上一些政策优惠补贴的推动，使得一些人的换机时间点提前，而不是创新推动的主动换机。换句话说，当下的手机行业遭遇到创新降速的困境，导致换机的驱动性不强。
究其根本，消费者对商品价值的需求在提升。手机修罗场，新一轮高价值的比拼已经打响，用户价值需求的提升，对手机品牌提出了更高的要求。
种因得果，vivo的样本公式
身为中国制造引领全球的缩影，智能手机依然是消费电子的焦点终端，也是一个优质的产业，关键的是路该怎么走，如何去满足新时代下用户的价值需求。新坐标的建立需要参考系，市场和用户会投票选出样本答案。当在岔路口没有路标的时候，最简单的方法，就是紧跟着第一名的方向前进。
众所周知，中国是全球竞争最激烈的市场之一，进前五就已经很难了，更别说要长期稳居头列。而就在这样的厮杀环境下，vivo做到了持续的领先。根据市场研究机构Counterpoint发布的数据显示，2024年第三季度，vivo在中国智能手机市场以19.2%的市场份额夺得第一，同时斩获2024年前三季度整体市场份额第一。目前，vivo已三年又三个季度蝉联国内市场国产手机销量TOP1。
不仅仅是整体销量的领先，在尚存高增量的高端市场突围中，vivo也在不断突破自己的记录。胡柏山表示，中国品牌在手机行业有足够底气跟苹果和三星去抗衡，在国内高端市场，vivo最大的用户来源是苹果，目前在影像上已经领先苹果。
打江山易，守江山难，vivo常年的霸榜以及高端的突围，成为手机变局之下破局的标杆。当然，vivo的全面开花不是偶然，而是源于专注做正确的事，这是长青的关键，也是满足用户新价值需求的密码。
作为一家成立了29年的企业，外界普遍认为vivo的成功之道会很复杂，但深入剖析之后会发现，这家公司持续进化的背后有着非常简单的原则，用最朴实的法则组成了样本公式，一个是用户导向，另一个则是长赛道的持续创新。
手机“血”海求解，不能向下卷，而是要向上突围。亚里士多德曾提出：“每个系统中存在一个最基本的命题，它不能被违背或删除。”任何行业，去做高质量的竞争都要遵循第一性原理，而手机的第一性原理就是用户。
的确，市场在变，浮于表面的运行机制在改变，但变革的内核和推动力一直没变过。把握住一个用户原则，便有了应对所有变化的方案。胡柏山指出，vivo所有的决策或者说产品投资的方向，还是要回到用户，搞清楚目标用户是谁，搞清楚目标用户的各种场景，这是我们的黄金标准。
一个很明显的例子是，vivo采用双品牌的战略，就是希望通过不同产品的定义和定位，去满足所有用户的需求。比如vivo侧重影像、设计等，而iQOO就是极致的游戏性能。vivo这些年来增长很快的一部分原因，在于两个品牌的协同做的比较好，需求做了很好的匹配。
当然，对于眼下的热门技术和产品，vivo也会从用户的角度去评判是否入局以及重点方向。比如AI眼镜，虽然是风口，但vivo没有盲目跟风，下场的前提一定是找到细分人群，找到非要不可的用户和场景。再例如AI，自从前年发布自研大模型后，vivo就花了五个月的时间，去做专门的用户和市场研究。
同时，在vivo的经营理念中，还有一个不成文的规定，那就是“用户满意”置于“销量第一”之上。4年前，vivo建立了NPS（净推荐值）体系，会对每一款产品上市以后一个月、六个月、七八个月，分三个阶段做NPS的监控。从目前来看，旗舰机表现都不错，位列第一梯队。在2024年凯度BrandZ中国品牌百强榜中，vivo获得第34位，成为排名最高的新上榜品牌。
以用户为中心去创造价值，让vivo有了活力，而要保持活力，还需要长赛道的持续创新能力。这里面要分为两个部分去看，一是“长赛道”，二是“持续创新”。
何为长赛道？它不是一个在短期内就能够触摸到天花板的赛道，是在用户需求或者场景足够明确下，需要用5年甚至10年的时间维度，去思考和确立这个赛道的终极形态。
胡柏山表示，“为什么影像是我们的长赛道？是因为我们认为影像现在的效果跟单反比至少还得花十几年。AI为什么是长赛道？是因为AI技术未来还是有足够的发展空间。”
在找对了长赛道后，系统性持续性创新是结果的关键，这里是对企业研发创新能力的考验，也是对前沿判断能力的考验。拿影像赛道来说，vivo专注于研发独立影像芯片，从蓝图影像芯片V1到今天的V3+，以用户为导向的自研优化和创新，让其成为拍照手机的代名词。