几年前，贵阳的刘女士在观山湖区富力中心购买了一套公寓，等到了要办房产证的时候，房开告知她，房屋的实际面积与合同上约定的有出入，要退还刘女士的差价。当时对方承诺刘女士，房产证办下来之后，这钱就会退到刘女士的银行卡上，可直到现在，这承诺都没兑现。
发现自己购买的房屋有面积差之后，刘女士和其他业主一起找来了专业的测绘队，出具了检测报告。
刘女士：“我们家的按合同上买的价，他是按47.13平方米卖给我的，当时单价是14000多元，但是最后办房产证确认下来的是46.13平方米，这中间就有一个差额，大概要退给我就1万多块钱。”
拿到检测报告之后，业主们也一起找到房开方进行协商，当时对方也认可这个事情，承诺退还差价。得到房开的承诺后，大家当时的心也算放回肚子里了。可左等右等，眼看三年时间过去了，这钱始终都没到自个儿的银行卡上。
张女士：”我们又去跟进了这个问题，但他是这么回答的，他们一个袁总，他们的负责人，他说我们现在资金不够，叫我们退给你们不可能，然后他直接这样讲的，他说你们自己走起诉流程。我们也有一些邻居已经走了，但是钱也是很难拿到，因为他们他们说什么账上几乎没什么账了。”