随着数字化转型的加速和全球经济震荡，企业办公采购市场正经历着前所未有的变革。6月5日，京东发布《2025年企业办公采购趋势报告》（简称“报告”），详解了当前企业办公采购面临的痛点与解决方案，助力企业办公采购高效进行。
报告显示，企业办公采购呈现出AI办公智能化、员工福利数字化、多场景化办公以及国产化需求升级四大趋势，企业办公采购正围绕“降本增效”的核心，在技术革新、场景重构、供应链安全及员工体验等多重维度实现结构性变革。
AI办公设备进入“刚需时代”
AI技术正深刻重塑办公行业的生态格局。报告显示：近6成用户在京东主动搜索“AI”相关产品。AI电脑、AI鼠标、带AI功能的笔记本、手机、工作站、台式机等正在成为企业办公的标准配置之一，这些AI工具功能强大，不仅能够智能解析数据、自动生成报告，帮助企业提升决策效率，还能为员工提供高效的工作流优化、智能文案生成等功能，显著提高个人工作效率。随着AI产品在办公领域的应用日益广泛，从智能会议设备到AI辅助决策系统，人工智能正在重构办公场景，推动企业从“人力驱动”向“算法驱动”转型。
不同行业对AI产品的需求存在显著差异。报告显示，78%的企业愿为AI功能支付20%以上溢价，其中多以金融、科技等高端市场客户为主；68%的企业偏好轻量级AI工具，其中多以中小制造、教育等普惠市场客户为主。
近3年来，运营商、制造业等行业的AI产品采购用户数呈上升趋势。不同岗位、市场、行业的差异需求推动AI产品朝着专业化、细分化方向发展。
员工福利数字化转型加速
随着95后、00后员工占比突破60%，数码产品福利需求显著增长，推动企业福利管理从传统的“单一性供给”向“多样化选择”转变。报告显示，超80%的员工认为福利直接影响工作积极性和绩效表现。
员工福利需求的变化正向推动企业福利体系的创新升级。报告显示，智能穿戴设备、办公数码和健康管理工具成为员工期待的福利TOP3，其中国产机械键盘、降噪耳机成高增长品类；企业对员工健康的关注与投入意愿也呈持续上升趋势，智能穿戴设备、降噪耳机、智能体脂秤、智能血压计等健康管理相关设备成企业福利新宠。此外，员工对企业精神福利的需求也在增长，IP文创类文具礼盒深受企业员工青睐，从而推动了企业加大了定制化产品和IP联名礼盒产品的采购，这一举措不仅传递了品牌价值观，更会进一步增强员工品牌认同感。
实践证明，采用更具弹性的福利方案和多元化的产品选择，有助于改善员工体验，对提升组织效能具有潜在积极影响。
混合办公催生场景革命
企业办公生态正从物理空间为核心的办公模式，向“全场景、全时段、全连接”的智能办公体系演进。报告指出，桌面场景、差旅场景、会议场景和打印场景成为企业办公的四大核心场景，而不同场景下的办公用品需求和采购痛点各有差异，但也为企业采购策略的优化提供了参考。